Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Bestellungen über dentosophie.de · Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die über den Online-Shop auf dentosophie.de zwischen Dr. Silke Waggershauser, Im Schilling 2, 67435 Neustadt (nachfolgend „Verkäuferin“) und ihren Kunden geschlossen werden.
Kunde kann Verbraucher oder Unternehmer sein. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Verkäuferin ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
2. Waren, digitale Inhalte und Leistungen
Über den Shop können körperliche Waren, digitale Inhalte bzw. Online-Kurse und Kombinationen hieraus angeboten werden. Maßgeblich sind die jeweilige Produktbeschreibung und die im Bestellprozess angezeigten Leistungsmerkmale.
Digitale Inhalte werden grundsätzlich elektronisch bereitgestellt. Körperliche Waren werden an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift versandt.
3. Bestellvorgang und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich kein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen, seine Eingaben vor Abgabe der Bestellung prüfen und korrigieren und die Bestellung über die im Checkout eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichnete Schaltfläche absenden.
Mit Abgabe der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Verkäuferin die Bestellung ausdrücklich annimmt, die Ware versendet, den digitalen Inhalt freischaltet oder die Zahlung so abgewickelt wird, dass aus dem Bestellablauf eindeutig die Annahme hervorgeht. Maßgeblich ist der jeweils zuerst eintretende Annahmezeitpunkt.
Die Bestellbestätigung und die Vertragsunterlagen werden dem Kunden per E-Mail bzw. auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt.
4. Preise und Versandkosten
Die im Shop angezeigten Preise enthalten die jeweils gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung im Checkout ausgewiesen.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
5. Zahlung
Der Kunde kann aus den im Checkout angebotenen Zahlungsarten wählen. Einzelheiten, Fälligkeit und Zahlungsabwicklung ergeben sich aus der im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsart.
Soweit ein externer Zahlungsdienstleister eingesetzt wird, können ergänzend dessen Bedingungen gelten.
6. Lieferung körperlicher Waren
Die Lieferzeit und gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen werden im Shop bzw. in der Produktbeschreibung oder im Checkout angegeben.
Mit Lagerung und Versandabwicklung kann die Verkäuferin externe Fulfillment- und Versanddienstleister beauftragen. Derzeit erfolgt die Lager- und Versandabwicklung über Georg Zwerger, Rüthenenstraße 19, 6812 Meiningen, Österreich.
Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an den Kunden oder einen von ihm bestimmten Empfangsberechtigten über. Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Regelungen zum Versendungskauf.
7. Bereitstellung digitaler Inhalte
Digitale Inhalte bzw. Online-Kurse werden nach Maßgabe der Produktbeschreibung elektronisch bereitgestellt oder freigeschaltet. Die Zugangsdaten bzw. Freischaltungsinformationen werden an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt oder im Kundenkonto bereitgestellt.
Soweit der Kunde Verbraucher ist und die Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, erfolgt dies nur, wenn die hierfür gesetzlich erforderlichen Erklärungen im Bestellprozess abgegeben und dokumentiert wurden.
Der Kunde erhält, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen bzw. vertragsgemäßen Nutzung der digitalen Inhalte. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder gewerbliche Verwertung außerhalb des vereinbarten Nutzungsumfangs ist nicht gestattet.
8. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dem Kunden vor Vertragsschluss und zusammen mit den Vertragsunterlagen zur Verfügung gestellt wird.
Für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn der Verbraucher ausdrücklich dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist zustimmt, seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt und die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht nach Entfernung der Versiegelung ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich vorliegen.
Zusätzlich steht auf dentosophie.de während der gesetzlichen Widerrufsfrist die elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ zur Verfügung.
9. Medizinprodukte und fachliche Zweckbestimmung
Soweit einzelne Produkte Medizinprodukte oder sonstige Produkte mit einer vom Hersteller vorgegebenen fachlichen Zweckbestimmung sind, dürfen sie nur entsprechend der Produktkennzeichnung, Gebrauchsanweisung und Zweckbestimmung verwendet werden.
Ist ein Produkt ausdrücklich nur für medizinische, therapeutische oder sonstige Fachkreise vorgesehen, darf es nur von entsprechend berechtigten bzw. qualifizierten Personen bestellt, eingesetzt oder weitergegeben werden. Eine abweichende Verwendung oder Bewerbung außerhalb der Zweckbestimmung ist unzulässig.
Unternehmer, die solche Produkte im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit an Patienten oder andere berechtigte Empfänger weitergeben, sind verpflichtet, die mitgelieferte Gebrauchsanweisung und sicherheitsrelevante Informationen weiterzugeben und bei Rückrufen oder Sicherheitsmaßnahmen angemessen mitzuwirken.
Soweit für ein Produkt Chargen- oder Seriennummern relevant sind, kann die Verkäuferin diese zum Zweck der Rückverfolgbarkeit dokumentieren.
Für Produkte, die ausdrücklich ausschließlich an Fachkreise abgegeben werden, gilt ergänzend: Ein Weiterverkauf an Laien, über allgemeine Online-Marktplätze oder an nicht zugelassene bzw. nicht qualifizierte Empfänger ist nicht gestattet, soweit dies der Zweckbestimmung oder den Vertriebsbedingungen des Produkts widerspricht.
Der gewerbliche Kunde hat die vom Hersteller vorgegebenen Lager- und Transportbedingungen einzuhalten und die deutschsprachige Gebrauchsanweisung sowie sicherheitsrelevante Informationen bei einer zulässigen Weitergabe an den jeweiligen Empfänger weiterzugeben.
Der gewerbliche Kunde wirkt bei Sicherheitsmaßnahmen, Rücknahmen und Rückrufen mit und informiert, soweit erforderlich, die von ihm betroffenen Patienten oder sonstigen Empfänger. Soweit für die Rückverfolgbarkeit erforderlich, führt er geeignete Aufzeichnungen darüber, welcher Empfänger welche Charge bzw. Seriennummer erhalten hat.
Das Produkt darf nur innerhalb der vom Hersteller vorgesehenen Zweckbestimmung beworben, empfohlen und eingesetzt werden.
Verletzt ein Unternehmer schuldhaft diese Pflichten oder verwendet er das Produkt zweckwidrig, stellt er die Verkäuferin von hieraus entstehenden Ansprüchen Dritter frei, soweit die Freistellung gesetzlich zulässig ist und der Anspruch nicht auf einem Verantwortungsbereich der Verkäuferin beruht.
10. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt gelieferte Ware Eigentum der Verkäuferin. Gegenüber Unternehmern gilt der Eigentumsvorbehalt auch zur Sicherung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung, soweit gesetzlich zulässig.
11. Mängelhaftung
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Gegenüber Unternehmern kann die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren auf ein Jahr ab Gefahrübergang verkürzt werden, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende Rückgriffsansprüche und Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Arglist oder übernommenen Garantien bleiben unberührt.
Für digitale Produkte gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Vertragsmäßigkeit, Bereitstellung und gegebenenfalls Aktualisierung digitaler Produkte.
12. Haftung
Die Verkäuferin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Zwingende Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, bleibt unberührt.
13. Vertragssprache, Vertragstext und Kundenkonto
Vertragssprache ist Deutsch, soweit im Angebot nicht ausdrücklich eine andere Vertragssprache angegeben ist.
Die Vertragsdaten werden im Rahmen der gesetzlichen und betrieblichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Der Kunde erhält die wesentlichen Vertragsunterlagen und Bestelldaten per E-Mail bzw. auf einem dauerhaften Datenträger. Soweit ein Kundenkonto besteht, können dort gegebenenfalls Bestellungen eingesehen werden.
14. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Geschäftssitz der Verkäuferin Gerichtsstand.